Как и у многих других сущностей платформы у Контактов есть события, позволяющие узнавать о каких либо событиях и даже влиять на их работу.

Помните, что события не проверяются на цикличный вызов, поэтому если во время создания элемента на событии вы попыпаетесь создать элемент, то вы можете породить бесконечный цикл.

Событие не всегда содержит полный набор полей, поэтому хорошим тоном является проверять фактическое наличие ключа в массиве параметров и в случае его отсутствия заполнение либо дефолтным значением, либо обращение в базу данных для предотвращения неопределенного поведения.

#OnBeforeCrmContactAdd

Событие вызываемое перед создание элемента методом CCrmContact::Add.

Параметр	Значение
&$arFields	Поля создаваемого контакта

Возвращаемое значение: boolean. true успешное выполнение. false произошла ошибка, обработка других событий не будет продолжена

Пример подписки на события с успешным ответом:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnBeforeCrmContactAdd',
    function( &$arFields )
    {
        // $arFields may change (add fields, modify or unset some parameters)
        return true;
    }
);

Пример возврата ошибки:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnBeforeCrmContactAdd',
    function( &$arFields )
    {
        // $arFields may change (add fields, modify or unset some parameters)
        $arFields['RESULT_MESSAGE'] = 'Запрещено создавать контакт';
        return false;
    }
);

#OnAfterCrmContactAdd

Событие вызываемое после успешного создания элемента методом CCrmContact::Add.

Параметр	Значение
&$arFields	Поля создаваемого контакта

Возвращаемое значение не обрабатывается.

Пример подписки на событие:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnAfterCrmContactAdd',
    function( &$arFields )
    {
        // Change $arFields doesn't matter for action, but touch other events
    }
);

#OnAfterExternalCrmContactAdd

Данное событие повторяет поведение события OnAfterCrmContactAdd с одним условием: оно будет вызвано только в том случае, если у элемента задано значение поля ORIGIN_ID. В противном случае не вызывается.

#OnBeforeCrmContactUpdate

Событие вызываемое перед обновлением элемента методом CCrmContact::Update.

Параметр	Значение
&$arFields	Поля обновляемого элемента

Возвращаемое значение: boolean. true успешное выполнение. false произошла ошибка, обработка других событий не будет продолжена

Пример подписки на события с успешным ответом:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnBeforeCrmContactUpdate',
    function( &$arFields )
    {
        // $arFields may change (add fields, modify or unset some parameters)
        return true;
    }
);

Пример возврата ошибки:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnBeforeCrmContactUpdate',
    function( &$arFields )
    {
        // $arFields may change (add fields, modify or unset some parameters)
        $arFields['RESULT_MESSAGE'] = 'Запрещено создавать сделки';
        return false;
    }
);

#OnAfterCrmContactUpdate

Событие вызываемое после успешного обновления элемента методом CCrmContact::Update.

Параметр	Значение
&$arFields	Поля обновляемого контакта

Возвращаемое значение не обрабатывается.

Пример подписки на событие:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnAfterCrmContactUpdate',
    function( &$arFields )
    {
        // Change $arFields doesn't matter for action, but touch other events 
    }
);

#OnBeforeCrmContactDelete

Событие вызываемое перед удалением элемента методом CCrmContact::Delete или перемещения в корзину.

Параметр	Значение
$id	Primary key удаляемой сущности

Возвращаемое значение: boolean. true успешное выполнение. false произошла ошибка, обработка других событий не будет продолжена

Пример подписки на события с успешным ответом:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnBeforeCrmContactDelete',
    function( $id )
    {
        // $arFields may change (add fields, modify or unset some parameters)
        return true;
    }
);

Пример возврата ошибки:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnBeforeCrmContactDelete',
    function( $id )
    {
        global $APPLICATION;
        $APPLICATION->ThrowException("Some error");
        return false;
    }
);

#OnAfterCrmContactDelete

Событие вызываемое после успешного удаления элемента методом CCrmContact::Delete или перемещения в корзину.

Параметр	Значение
$id	Primary key удаляемой сущности

Возвращаемое значение не обрабатывается.

Пример подписки на событие:

$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

$eventManager->addEventHandlerCompatible(
    'crm',
    'OnAfterCrmContactDelete',
    function( $id )
    {
        // Some actions
    }
);

И хотя в событие поступает primary key удаляемой сущности, в момент выполнения события она уже удалена и не может быть получена через списочные методы.